BENU.nl

BENU.nl Apotheek is een toonaangevende online apotheek in Nederland die een uitgebreid assortiment aan geneesmiddelen, medische hulpmiddelen en gezondheidsproducten aanbiedt. Als onderdeel van de gerenommeerde BENU Apotheken biedt BENU.nl een betrouwbare en professionele service voor klanten die hun medicatie gemakkelijk en veilig online willen bestellen. Met jarenlange ervaring in de farmaceutische sector staat BENU.nl bekend om haar klantgerichte aanpak, deskundig advies en hoge kwaliteitsstandaarden.

Klanten die gebruikmaken van de BENU.nl webshop kunnen rekenen op een overzichtelijke en gebruiksvriendelijke bestelomgeving. De webshop biedt niet alleen een breed aanbod aan producten, maar ook duidelijke informatie over prijzen, beschikbaarheid en levertijden. Daarnaast kunnen klanten profiteren van diverse betaalopties, een snelle bezorgservice en een professionele klantenservice die klaarstaat om vragen te beantwoorden en ondersteuning te bieden waar nodig. Met transparante processen rondom betaling, levering en retourneren streeft BENU.nl naar optimale klanttevredenheid.

“BENU is een betrouwbare apotheek. De prijs van Mounjaro is marktconform en ik waardeer de duidelijke communicatie.”

Rita L. uit Rotterdam

BENU.nl Apotheek: Betrouwbare Online Apotheek

BENU.nl Apotheek is onderdeel van BENU Apotheken, één van de grootste en meest vertrouwde apotheekketens in Nederland. Via de online webshop biedt BENU.nl een compleet assortiment aan receptplichtige en vrij verkrijgbare geneesmiddelen, gezondheidsproducten, en verzorgingsartikelen. Klanten kunnen eenvoudig hun herhaalmedicatie bestellen, nieuwe recepten indienen en aanvullende gezondheidsproducten aanschaffen, allemaal vanuit het gemak van hun eigen huis. De webshop voldoet aan alle wettelijke eisen en kwaliteitseisen die gesteld worden aan erkende apotheken, waardoor veiligheid, betrouwbaarheid en privacy altijd gewaarborgd zijn.

BENU bestaat uit meerdere onderdelen

De apotheken kunnen behoren tot BENU Apotheken B.V. (KvK 30166253, statutair gevestigd te Maarssen) of tot BENU-apotheken waarin BENU Nederland B.V. (KvK 30094693, statutair gevestigd te Maarssen) een (indirect) belang heeft, of gerund worden door franchisenemers. De hulpmiddelen voor wond- en compressiezorg worden geleverd door Declacare B.V. (KvK 24369282, statutair gevestigd te Maarssen). De BENUShop wordt geëxploiteerd door Retail E-commerce B.V. (KvK 70302456, statutair gevestigd te Maarssen).

Voordelen van online bestellen bij BENU

Online bestellen bij BENU biedt tal van voordelen. Klanten profiteren van een breed assortiment, concurrerende prijzen en duidelijke productinformatie. De bestelprocedure is eenvoudig en intuïtief, en dankzij het beveiligde betaalsysteem is een veilige transactie gegarandeerd. Bovendien biedt BENU.nl uitgebreide informatie over geneesmiddelen, inclusief gebruiksaanwijzingen en mogelijke bijwerkingen, zodat klanten goed geïnformeerde keuzes kunnen maken. Met flexibele bezorgopties, een professionele klantenservice en de mogelijkheid om producten discreet te laten verzenden, combineert BENU.nl het gemak van online winkelen met de vertrouwdheid en expertise van een fysieke apotheek.

Webshop: Assortiment en Bestelgemak

De webshop van BENU.nl biedt een uitgebreid assortiment aan producten die zorgvuldig zijn geselecteerd om te voldoen aan de uiteenlopende behoeften van klanten. Het aanbod omvat onder meer receptplichtige medicijnen, zelfzorggeneesmiddelen, medische hulpmiddelen, vitamines en voedingssupplementen, producten voor persoonlijke verzorging en gezondheidsartikelen voor specifieke doelgroepen, zoals baby’s en senioren. Door nauwe samenwerking met gerenommeerde leveranciers en fabrikanten garandeert BENU.nl de hoge kwaliteit en betrouwbaarheid van alle aangeboden producten.

Gebruiksvriendelijkheid van de webshop

De gebruiksvriendelijkheid van de webshop is een belangrijk speerpunt van BENU.nl. De website is overzichtelijk ingericht, met duidelijke productcategorieën, zoekfilters en een intuïtieve navigatiestructuur die het vinden van het juiste product snel en eenvoudig maakt. Elke productpagina bevat gedetailleerde informatie, waaronder doseringsinstructies, gebruiksaanwijzingen en eventuele waarschuwingen, zodat klanten goed geïnformeerd hun keuzes kunnen maken. Dankzij een beveiligde bestelomgeving, transparante bestelprocessen en heldere communicatie over levertijden en beschikbaarheid biedt BENU.nl een naadloze en betrouwbare online winkelervaring.

Mounjaro Prijs bij BENU.nl

Mounjaro (tirzepatide) is een geneesmiddel dat wordt ingezet bij de behandeling van type 2 diabetes mellitus en, in sommige gevallen, voor gewichtsbeheersing. De prijs van Mounjaro varieert afhankelijk van de dosering en de verpakkingsvorm. Volgens gegevens van het Farmacotherapeutisch Kompas bedraagt de prijs voor een injectieflacon van 0,5 ml met een concentratie van 10 mg/ml circa €102,05, waarvan gemiddeld €65,12 voor eigen rekening komt, afhankelijk van de vergoeding door de zorgverzekering.

Bij BENU.nl kunnen klanten Mounjaro bestellen via de online apotheek. De prijzen in de webshop zijn transparant en vergelijkbaar met die in fysieke BENU-apotheken. Het voordeel van online bestellen via BENU.nl is het gemak van thuisbezorging en de mogelijkheid om herhaalmedicatie eenvoudig te regelen via het persoonlijke account ‘Mijn BENU’.​

Eventuele verschillen tussen online en fysieke winkels

Het is belangrijk op te merken dat de vergoeding van Mounjaro afhankelijk is van de indicatie en de polisvoorwaarden van de zorgverzekering. Voor patiënten met type 2 diabetes mellitus kan Mounjaro onder bepaalde voorwaarden worden vergoed vanuit de basisverzekering. Echter, voor gebruik bij gewichtsbeheersing zonder diabetesindicatie wordt Mounjaro doorgaans niet vergoed en zijn de kosten volledig voor eigen rekening.

Klanten wordt geadviseerd om voorafgaand aan de bestelling contact op te nemen met hun zorgverzekeraar om duidelijkheid te verkrijgen over de vergoeding en eventuele eigen bijdragen. Daarnaast kunnen zij bij BENU.nl terecht voor professioneel advies en ondersteuning bij het bestelproces.

Betalen: Betaalmethoden en Veiligheid

Bij BENU.nl Apotheek kunnen klanten kiezen uit diverse veilige betaalmethoden, zodat zij hun bestelling eenvoudig en betrouwbaar kunnen afronden. De beschikbare betaalopties zijn onder andere iDEAL, creditcard (Visa en MasterCard) en PayPal. Hiermee biedt BENU.nl flexibele mogelijkheden die aansluiten bij de voorkeuren van verschillende klantgroepen. Voor sommige bestellingen kan het ook mogelijk zijn om achteraf te betalen via een externe betaalprovider, afhankelijk van de gekozen producten en het bestelbedrag.

Veiligheid en bescherming van betalingsgegevens

De veiligheid van betalingsgegevens heeft bij BENU.nl de hoogste prioriteit. Alle transacties verlopen via beveiligde verbindingen (SSL-certificaten) die ervoor zorgen dat persoonlijke gegevens en betaalinformatie optimaal beschermd zijn tegen onbevoegde toegang. Daarnaast werkt BENU.nl uitsluitend samen met gerenommeerde betaalproviders die voldoen aan de strengste veiligheidsnormen (zoals PCI DSS-compliance) om de privacy van klanten te waarborgen. Door deze maatregelen kunnen klanten met vertrouwen gebruikmaken van de webshop en hun bestelling afronden in een veilige online omgeving.

Bezorging en Levertijd

Levertijd van bestellingen

Bij bestellingen geplaatst op werkdagen vóór 17:00 uur streeft BENU.nl ernaar om deze binnen 2 tot 3 werkdagen te bezorgen. Na verzending ontvangt u een e-mail met een Track & Trace-code van PostNL, waarmee u de status van uw levering kunt volgen. ​benushop.nl

Verzendkosten en leveringsopties

Voor bestellingen via de BENU Webshop geldt gratis verzending bij een bestelbedrag vanaf €30,-. Bij een bestelbedrag onder de €30,- worden verzendkosten van €3,99 in rekening gebracht. Daarnaast biedt BENU.nl de mogelijkheid om uw bestelling gratis af te halen bij een BENU Apotheek, mits deze optie beschikbaar is binnen een straal van 25 km van uw locatie.

Bezorging van medicijnen en hulpmiddelen

Voor de bezorging van medicijnen en medische hulpmiddelen biedt BENU.nl een discrete service aan huis of bij de zorginstelling waar u verblijft. De bezorging wordt uitgevoerd door BENU of PostNL. Op de dag van bezorging kunt u in uw ‘Mijn BENU Hulpmiddelen’-account de verwachte levertijd inzien. Indien gewenst, kunt u ook per sms op de hoogte worden gehouden van uw bestelling.

Niet-thuistarief

Vanaf 1 januari 2024 brengt BENU.nl een niet-thuistarief van €5,- in rekening wanneer u niet thuis bent op het moment van aflevering van uw medicijnen. Deze maatregel is genomen om onnodige kilometers en extra werk voor apotheekmedewerkers te voorkomen. Indien u onverwacht niet thuis kunt zijn, wordt u verzocht dit tijdig aan BENU.nl door te geven.

Klantenservice: Ondersteuning bij Vragen en Problemen

BENU.nl Apotheek hecht grote waarde aan een toegankelijke en professionele klantenservice. Klanten kunnen op verschillende manieren contact opnemen met de klantenservice voor vragen, opmerkingen of ondersteuning bij bestellingen. De belangrijkste contactmogelijkheden zijn telefonisch, via e-mail en via het online contactformulier op de website. Voor specifieke vragen over medicijnen of medische hulpmiddelen kunnen klanten ook terecht bij hun eigen BENU Apotheek.

Kwaliteit en bereikbaarheid van de ondersteuning

De kwaliteit van de klantenservice van BENU.nl wordt gekenmerkt door deskundigheid, klantvriendelijkheid en snelle responstijden. De medewerkers zijn goed opgeleid en beschikken over de juiste farmaceutische kennis om klanten adequaat te informeren en te adviseren. De klantenservice is bereikbaar op werkdagen tijdens kantooruren en streeft ernaar om binnen korte tijd een inhoudelijke reactie te geven op binnenkomende vragen. Door duidelijke communicatie en een oplossingsgerichte aanpak biedt BENU.nl haar klanten optimale ondersteuning, zowel bij online bestellingen als bij algemene gezondheidsvragen.

Retourneren: Hoe werkt het?

Retourbeleid van BENU.nl

BENU.nl hanteert een zorgvuldig retourbeleid dat is afgestemd op de aard van haar producten en de geldende wet- en regelgeving. Voor geneesmiddelen, medische hulpmiddelen en gezondheidsproducten gelden specifieke regels: om veiligheids- en kwaliteitsredenen kunnen deze producten in de meeste gevallen niet worden geretourneerd, tenzij sprake is van een verkeerde levering of een productiefout. Hiermee wordt gegarandeerd dat alle klanten uitsluitend onbeschadigde en veilige producten ontvangen.

Voor overige producten die niet onder geneesmiddelen of medische hulpmiddelen vallen (bijvoorbeeld cosmetica of verzorgingsproducten), geldt een herroepingsrecht van 14 dagen na ontvangst van de bestelling. Binnen deze termijn kan de klant, zonder opgave van reden, besluiten de aankoop te retourneren, mits de producten ongeopend, onbeschadigd en in originele verpakking verkeren.

Voorwaarden en stappen voor het retourneren van producten

Om een product te retourneren dient de klant de volgende stappen te volgen:

1. Aanmelding van retour: Neem contact op met de klantenservice van BENU.nl om de retour aan te melden en verdere instructies te ontvangen.
2. Verpakken: Verpak de producten zorgvuldig in de originele verpakking, inclusief een kopie van de factuur of pakbon.
3. Retourzending: Stuur het pakket naar het opgegeven retouradres. De kosten voor retourzending zijn in principe voor rekening van de klant, tenzij anders overeengekomen (bijvoorbeeld in het geval van een foutieve levering).
4. Beoordeling en terugbetaling: Na ontvangst en controle van de retourzending zal BENU.nl het aankoopbedrag binnen 14 dagen terugbetalen, mits aan de retourvoorwaarden is voldaan.

Klanten wordt geadviseerd om bij retourzendingen altijd gebruik te maken van een traceerbare verzendmethode om verlies tijdens transport te voorkomen. Voor meer informatie over uitzonderingen en specifieke retourprocedures verwijst BENU.nl naar haar uitgebreide retourbeleid op de website.